রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি

AYRABA.com-এ আপনার সন্তুষ্টি আমাদের জন্য সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ন। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি আমাদের পণ্য থেকে সন্তুষ্ট হবেন। তবে, যদি কোনো কারণে পণ্যটি আপনার প্রত্যাশা পূরণ না করে, তাহলে নিচের শর্তে রিটার্ন ও রিফান্ডের সুযোগ রয়েছে।

১। রিটার্ন গ্রহণযোগ্যতা

• পণ্যটি অবশ্যই অপ্রয়োজনীয়, অপরিবর্তিত এবং ব্যবহৃত না হওয়া অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে হবে।

• পণ্য প্রাপ্তির তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন আবেদন করতে হবে।

• রিটার্নের জন্য পণ্য সাথে আসল ইনভয়েস বা বিল আবশ্যক।

২। রিটার্ন প্রক্রিয়া

• রিটার্ন করতে চাইলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন: support@ayraba.com বা +৮৮ ০১৭০০০০০০০০

• রিটার্ন অনুমোদনের পর, পণ্যটি আমাদের নির্দিষ্ট ঠিকানায় পাঠাতে হবে।

• রিটার্ন পণ্য পরীক্ষার পর রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

৩। রিফান্ড নীতি

• রিফান্ড শুধুমাত্র পণ্যের মূল মূল্য হিসেবে প্রদান করা হবে; ডেলিভারি চার্জ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় না।

• রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৭-১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

• রিফান্ডের অর্থ আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট মাধ্যম অনুসারে প্রদান করা হবে।

৪। এক্সচেঞ্জ পলিসি

• পণ্যের ত্রুটি বা ক্ষতির জন্য বিনিময় করা যাবে।

• এক্সচেঞ্জের জন্য অবশ্যই প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে আবেদন করতে হবে।

৫। রিটার্ন অযোগ্য পণ্য

• ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা প্যাকেজ খোলা পণ্য রিটার্ন বা রিফান্ডের আওতায় পড়বে না।

• স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার কারণে পার্সোনাল কেয়ার পণ্য যেমন স্কিনকেয়ার, মেকআপ ইত্যাদি রিটার্নযোগ্য নয় যদি প্যাকেজ খোলা থাকে।

৬। অন্যান্য শর্তাবলী

• কোন প্রকার অবৈধ রিটার্ন বা প্রতারণা হলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• এই নীতিমালা পরিবর্তনের অধিকার AYRABA.com সংরক্ষণ করে।